Atendiendo a la creciente demanda por servicios especializados en la nube, el Grupo Stefanini, consultora tecnológica global, anunció hoy la adquisición de una participación del 60% en Escala 24×7, un Premier Partner de Consultoría de Amazon Web Services (AWS) en América Latina.
Este movimiento estratégico permitirá que Stefanini expanda significativamente sus ofertas de servicios en la nube de AWS, acelerando el crecimiento de Escala 24×7, que espera generar US$ 100 millones en ingresos para 2025, y capitalizando sobre el mercado de la nube en rápida evolución en la región.

Según informes recientes de IDC y Gartner, para 2028, más del 50% de las empresas utilizarán plataformas en la nube, con inversiones creciendo un 30% anualmente. Solo en Brasil, las inversiones en la nube en 2024 superaron los US$ 1,5 mil millones, señalando una rápida modernización. A pesar de este crecimiento, muchas empresas latinoamericanas enfrentan dificultades en la adopción de la nube, particularmente en sectores regulados como el financiero. Los clientes necesitan socios confiables con profunda experiencia para navegar en migraciones complejas y garantizar seguridad y conformidad robustas.

La combinación del alcance global de Stefanini y sus amplias capacidades de transformación tecnológica con la experiencia en AWS de Escala 24×7 proporcionará a las organizaciones una solución poderosa y completa para sus necesidades en la nube. Esta inversión proporcionará a las empresas un mayor acceso a conocimientos especializados para sus viajes en la nube de AWS, acelerando su migración, reduciendo costes operativos a través de la optimización y garantizando los más altos niveles de seguridad y conformidad.

“Esta inversión marca una de nuestras cinco mayores en la historia y destaca nuestra estrategia de crecimiento agresivo enfocada en la nube, analytics, ciberseguridad e inteligencia artificial”, dijo Marco Stefanini, fundador y CEO Global del Grupo Stefanini. “Incorporar a Escala 24×7 a nuestro grupo acelerará significativamente la entrega de nuevos proyectos en la nube de AWS en América Latina, una región donde ambas empresas tienen una fuerte presencia. El profundo enfoque en AWS y su experiencia complementan perfectamente nuestras capacidades existentes, permitiéndonos ofrecer aún más valor a nuestros clientes”.

Los clientes pueden esperar una integración perfecta de servicios, aprovechando las prácticas de nueva generación de AWS de Escala 24×7 junto con el amplio portafolio de servicios de Stefanini. Esta colaboración proporcionará un enfoque unificado para la transformación en la nube, respaldada por un equipo de más de 250 especialistas en la nube, más de 380 certificaciones globales, 13 competencias de AWS y un sólido historial de 1.500 proyectos exitosos en 19 países, incluidos proyectos para clientes como Snap Finance, Allianz, Bancolombia, Banesco Group, Establishment Labs y Grupo Quimmco, entre otros.
Para los clientes de Escala 24×7, esta alianza significa que ahora se beneficiarán de una asociación reforzada por la confiabilidad establecida del Grupo Stefanini, además de un acceso simplificado a su completa suite de soluciones tecnológicas: aplicaciones, infraestructura, digital workplace, plataformas empresariales; y de sus otras seis unidades de negocio – datos & analytics, ciberseguridad, tecnología para el mercado financiero, operaciones empresariales, comercio & marketing, industria & supply chain digitales, todas potenciadas por la experiencia y capacidades de más de 14 años trabajando con IA generativa.
Según Bruno Caloi, director de Fusiones y Adquisiciones del Grupo Stefanini, este plan de negocios está estructurado en dos fases: “Primero, profundizaremos nuestra práctica de AWS en nuestra base de clientes actual y en otros clientes en América Latina. Luego, planeamos una segunda fase, enfocada en la expansión de las capacidades de Escala 24×7 en Brasil”. Aún según el ejecutivo, desde el inicio de las discusiones, Stefanini reconoció en los fundadores una capacidad técnica excepcional y un fuerte ajuste cultural. “Ellos permanecerán al frente de la empresa junto a su equipo ejecutivo, y estamos confiados en que se convertirán en la plataforma global de Stefanini para servicios en la nube de AWS.”
“Estamos emocionados de unir fuerzas con el Grupo Stefanini, profundizar nuestros servicios y ofertas para clientes actuales y futuros en LATAM y, en un momento posterior, expandir nuestro alcance a nuevos mercados, incluyendo Brasil, aprovechando la extensa red de clientes de Stefanini”, afirmó Alejandro Planas, CEO de Escala 24×7. “Solo el 25% de los datos corporativos están actualmente en la nube, y la sinergia entre nuestras empresas creará una oferta atractiva y competitiva, permitiéndonos escalar y mejorar el servicio actualmente prestado a nuestros clientes actuales y futuros en sus jornadas de transformación en la nube, con el fuerte respaldo del Grupo Stefanini.”

El Grupo Stefanini acelera la transformación digital con IA en 2025

El Grupo Stefanini da un paso estratégico en 2025 al consolidar su portafolio en siete unidades de negocios acelerados por Inteligencia Artificial (IA). Esta reestructuración refuerza a la empresa como líder global en soluciones digitales, abarcando Tecnología, Tecnología Financiera, Datos & Analytics, Ciberseguridad, Operaciones, Manufactura & Cadena de Suministro y Comercio & Marketing. Con el enfoque AI First, la compañía impulsa la eficiencia y competitividad de las empresas en diversos sectores, promoviendo innovación y crecimiento sostenible.
La Inteligencia Artificial está transformando todos los sectores, optimizando procesos, reduciendo costos y ampliando la personalización de servicios y soluciones. Estas innovaciones también se utilizan de forma eficiente en áreas como Aplicaciones, Digital Workplace y Cloud, cambiando la manera en que las empresas ganan productividad, calidad y velocidad para captar las oportunidades que surgen con las nuevas tecnologías. En el contexto de las Aplicaciones, la IA generativa se utiliza para ayudar en el desarrollo de software de calidad en tiempo récord. En el Digital Workplace, acerca a las personas al facilitar la comunicación a través de funciones como traducción simultánea para disminuir la complejidad de las operaciones globales y hacer más eficiente la gestión de proyectos. En Cloud, empleamos IA para mejorar la seguridad de los datos, el crecimiento y la disponibilidad de servicios, garantizando una infraestructura robusta y confiable para las operaciones digitales de las empresas.
Con más de 40 adquisiciones y una fuerte presencia global, el Grupo Stefanini se consolida como una de las principales consultoras tecnológicas del mundo. Su nueva estructura organizacional y su compromiso con la IA aseguran que los clientes maximicen el retorno sobre inversiones digitales y lideren sus mercados.

Stefanini es reconocida como "Desempeño Excepcional" en el Estudio de Sourcing de TI de Alemania de Whitelane Research

Socio global de tecnología, Stefanini se destaca en el Ranking de Satisfacción de Servicios de Workplace

Stefanini, líder global en soluciones tecnológicas y socio de innovación confiable, fue nombrada como Desempeño Excepcional en la categoría de Servicios de Workplace en el Estudio de Sourcing de TI de Alemania 2024 de Whitelane Research. Este prestigioso reconocimiento destaca el enfoque inquebrantable de Stefanini en proporcionar soluciones de workplace innovadoras, escalables y centradas en el cliente, adaptadas para satisfacer las necesidades únicas de las empresas alemanas.
Notablemente, Stefanini ocupa el primer lugar en satisfacción del cliente en Servicios de Workplace en Alemania, reforzando su compromiso en ofrecer soluciones de calidad a los clientes.
El estudio de 2024, basado en insights de más de 280 organizaciones de TI de alto nivel en Alemania, evaluó más de 900 relaciones de sourcing de TI. La inclusión de Stefanini como Desempeño Excepcional destaca la capacidad de la empresa para entregar excelencia de forma consistente, ganando la confianza y lealtad de sus clientes.
“En Stefanini, creemos que cada solución de workplace debe ser tan dinámica como las personas a las que sirve”, dijo Rik Demeulemeester, VP de Ventas del Grupo Stefanini. “Este reconocimiento es un reflejo de la dedicación de nuestros equipos y de nuestro compromiso en capacitar a las empresas en Alemania con soluciones transformadoras que aumentan la eficiencia e innovación”.
El informe identifica los servicios de workplace como un área crítica para el crecimiento del outsourcing, con organizaciones que buscan cada vez más socios capaces de ofrecer soluciones seguras, innovadoras y rentables. La fuerte posición de Stefanini refleja su habilidad para satisfacer estas demandas con agilidad y creatividad, ayudando a sus clientes a enfrentar los desafíos en constante evolución en el escenario competitivo actual.
Destacados Principales del Estudio
El Estudio de Sourcing de TI de Alemania 2024 de Whitelane Research ofrece insights profundos sobre las tendencias de sourcing de TI y el desempeño de los proveedores de servicios. El reconocimiento de Stefanini destaca sus fortalezas en:
- Entregar servicios de workplace centrados en el cliente que optimizan las operaciones y mejoran las experiencias de los usuarios.
- Apoyar la transformación digital e innovación mediante soluciones confiables y personalizadas.
- Construir confianza y asociaciones a largo plazo, como lo evidencian los altos índices de satisfacción y retención.
Liderando la Excelencia hacia el Futuro
Stefanini continúa invirtiendo en tecnologías de punta y prácticas innovadoras para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus clientes. Con un enfoque centrado en las personas, Stefanini capacita a las organizaciones para alcanzar sus objetivos, asegurándose de que se mantengan a la vanguardia en un mundo cada vez más digital.
Excelencia Sostenida Reflejada en el NPS
El éxito exige adaptabilidad, innovación y un compromiso firme con la satisfacción del cliente. El Net Promoter Score (NPS) de Stefanini EMEA en 2024, de 73.8, demuestra esta dedicación en ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Este es el cuarto año consecutivo con puntuaciones de NPS de 66 en 2021, 63.4 en 2022, 65.4 en 2023 e impresionantes 73.8 en 2024. Esta tendencia consistente de crecimiento en el NPS refleja la búsqueda incessante por la excelencia de Stefanini y su capacidad de adaptarse a las necesidades en evolución de los clientes.
Para más detalles sobre el reconocimiento de Stefanini en el Estudio de Sourcing de TI de Alemania 2024, accede a https://whitelane.com/germany-2024/

Con la consolidación de la IA, área de I+D del Grupo Stefanini amplía su actuación global

La IA Generativa se muestra fuertemente eficiente y permite tangibilizar sus prácticas en soluciones para numerosos clientes de la multinacional brasileña.
Con el camino abierto para la consolidación de la Inteligencia Artificial (IA) y para la adopción masiva de esta tecnología revolucionaria, el Grupo Stefanini refuerza su equipo de especialistas para el área de Investigación & Desarrollo, que integra el ecosistema de innovación del Grupo. La IA, buque insignia de I+D, ya ha superado barreras en el mundo corporativo y, ahora, en 2025, consolida iniciativas de un número cada vez mayor de empresas que comienzan a incluirla en sus negocios digitales.
La IA Generativa también se ha mostrado fuertemente eficiente y ha permitido tangibilizar sus prácticas en soluciones para numerosos clientes del Grupo Stefanini, que ha incorporado integralmente soluciones de IA Generativa, con desarrollo de punta a punta. Esta sólida experiencia está comprobada con el trabajo de incorporación de IA por el Grupo desde hace más de 14 años.
Después de intensificar este concepto en fases de experimentación, de implementación y, ahora, de adopción masiva de la tecnología ya ampliamente percibida por todo el mercado global, el equipo de I+D avanza para crear herramientas específicas y optimizadas que ayuden a las empresas y generen un aumento significativo de productividad y mayor estabilidad de los sistemas y en el time to market.
Uno de los desafíos enfrentados es el sistema legado ya adoptado por muchas empresas, con lenguajes en estándar obsoleto, principalmente en el ramo financiero. Sin embargo, las soluciones abordadas por la IA ya adoptan la modernización de aplicaciones, ajustando los códigos, de acuerdo con los sistemas más modernos. Son soluciones de documentación de sistemas que entran a un repositorio del cliente, diseñando así un diagrama de flujo de negocio.
"Pero el mayor beneficio es ayudar a nuestros clientes a conocerse a sí mismos, a mostrar, a través de las soluciones implementadas de IA, cómo ver con claridad toda la infraestructura de tecnología que está detrás de sus negocios", explica Fernanda Vargas, gerente ejecutiva y líder de I+D en Brasil del Grupo Stefanini. El área de Stefanini Brasil opera en total sinergia con la división de Innovación y Negocios Digitales de Stefanini para América del Norte y APAC, conducida por su vicepresidente Fabio Caversan.
Fernanda añade cuán importante es tener una visión madura y detallada de apertura de tickets, por ejemplo, reforzando la relevancia para la clasificación de estos tickets. "Conseguimos aplicar metodologías para identificar los tickets más específicos y proponer resoluciones a cada uno de ellos a partir de insights recibidos. Ofrecemos evaluaciones profundas y precisas provenientes de esta plataforma de análisis de tickets. Más allá de analizar, esta plataforma contextualiza y clasifica cada episodio", afirma la ejecutiva. Todo el proceso es bastante acertado al incluir etapas como apertura de ticket, apoyo y monitoreo para lograr una resolución e identificación de diversas ocurrencias, señaladas por indicadores cualitativos y cuantitativos. Todo esto con la aplicación de la IA Generativa en su totalidad.
El trabajo realizado por el equipo de I+D señala grandes avances del Grupo Stefanini para el mercado en 2024. El primero de ellos es de rendimiento, generando reducción de costos, y mostrando una base de conocimiento específica del cliente. Las áreas de aplicaciones y atención también se destacan con la posibilidad de ofrecer más agilidad a los procesos con el uso de IA. El análisis contextualizado de los tickets de atención y su clasificación permiten además prever problemas que pasaban desapercibidos y que tenían un impacto significativo en el día a día de apertura y resolución de los tickets.
Como próximos pasos, el Grupo Stefanini prepara una evolución 2.0 para su plataforma denominada Stefanini Artificial Intelligence (SAI) APP, más especializada para el área de Applications, que tiene como motor todo el ecosistema SAI del Grupo, diseñado para facilitar la implementación de la tecnología en empresas de sectores variados. Actualmente, la biblioteca de SAI cuenta con más de 8 mil aceleradores validados en numerosas industrias, utilizando LLMs (Large Language Models) de los más modernos disponibles en el mercado, para entregar a los clientes soluciones cada vez más flexibles y personalizadas.

Grupo Stefanini
IA
Inteligência Artificial
P&D

IA y negocios: Stefanini anuncia inversión y estrategia de expansión repercute en el mercado

El Grupo Stefanini, referencia global en soluciones de tecnología e innovación, anunció recientemente una inversión de R$ 2 mil millones hasta 2027, con un enfoque en fusiones y adquisiciones (M&A). La estrategia busca expandir su actuación en el mercado de inteligencia artificial (IA), que se ha consolidado como uno de los principales impulsores del crecimiento de la empresa. Con más de 250 casos de IA aplicada, Stefanini se posiciona como líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para empresas de diversos sectores, teniendo como pilar la IA generativa, que ha estado revolucionando procesos y entregas en áreas como ciberseguridad, marketing e industria 4.0.

¡Conoce las últimas novedades sobre el Grupo Stefanini en los medios!
Revista Lide
Marco Stefanini y el Grupo Stefanini lideran la era de la IA con innovación, transformando negocios e impulsando resultados. Desde la creación de la asistente virtual Sophie hasta el lanzamiento de centros de excelencia, la empresa utiliza IA generativa como pilar estratégico, trayendo eficiencia, velocidad y nuevas oportunidades para clientes en todo el mundo. Con más de 36 años de trayectoria, Stefanini combina experiencia, visión y cocreación para acelerar la transformación digital y moldear un futuro prometedor.
 Marco Stefanini: “Queremos mirar em empresas com soluções onde possamos aplicar IA para acelerá-las” 

Bloomberg Línea
Stefanini amplió su plan de inversiones a R$ 2 mil millones hasta 2027, enfocándose en adquisiciones de empresas que puedan ser potenciadas con el uso de Inteligencia Artificial, especialmente en los sectores de marketing, ciberseguridad, retail y productos financieros. La expectativa es que la empresa alcance una facturación de R$ 8 mil millones en 2024, representando un crecimiento del 14% en relación con el año anterior.
Stefanini dobra a aposta e prevê R$ 2 bilhões para M&As em empresas com IA 

Money Report
El Grupo Stefanini apuesta fuertemente por la IA con un plan de invertir R$ 2 mil millones hasta 2027, alineándose con el crecimiento global de esta tecnología. Con una previsión de facturación de R$ 8 mil millones en 2024, la empresa integra IA en ciberseguridad, marketing y procesos industriales, además de presentar 250 casos prácticos de éxito. La nueva plataforma Stefanini Artificial Intelligence (SAI) potencializa estrategias de negocio, mientras que el enfoque consultivo y pionero del grupo ayuda a los clientes a superar desafíos y maximizar el valor con soluciones personalizadas.
Grupo Stefanini investirá R$ 2 bi em IA e aquisições até 2027 
Finsiders
El Grupo Stefanini duplicará inversiones en inteligencia artificial, destinando R$ 2 mil millones hasta 2027, con bancos como principales clientes. La empresa fortalece su presencia en áreas como ciberseguridad, automatización e IA generativa, destacando su nueva plataforma Stefanini Artificial Intelligence (SAI) para personalizar procesos y optimizar estrategias de negocio. El sector financiero se beneficia de la experiencia del grupo, que ya ha incrementado ingresos y eficiencia operativa en proyectos relevantes, reforzando su papel como socio estratégico en la transformación digital.
https://finsidersbrasil.com.br/negocios-em-fintechs/stefanini-dobra-investimentos-em-ia-ate-2027-bancos-sao-os-maiores-clientes
IT Fórum
Marco Stefanini señala que el mayor desafío de la inteligencia artificial está en la gestión del cambio, destacando que el obstáculo principal es cultural, no tecnológico. Durante un encuentro anual, el CEO de Stefanini enfatizó que la IA necesita ser tangibilizada para alcanzar su misión transformadora. La empresa, con presencia global, invierte en la adopción masiva de la tecnología y ya ha implementado más de 250 casos prácticos, como detección de fraudes y optimización de procesos. Con un plan de inversión de R$ 2 mil millones hasta 2027, Stefanini sigue centrada en expandir su actuación en IA de forma estratégica y pragmática, priorizando resultados a largo plazo.
https://itforum.com.br/noticias/desafio-ia-gestao-mudanca-marco-stefanini
Convergencia Digital
Stefanini está invirtiendo R$ 2 mil millones en inteligencia artificial hasta 2027, conduciendo una jornada que va desde la experimentación hasta la adopción masiva, consolidándose como referencia en transformación digital. Con más de 250 casos de IA aplicada en diversos sectores, la empresa se destaca por su visión ambidiestra y pionera, que equilibra innovación con ejecución práctica. Apostando en el potencial de la IA generativa, Stefanini ha liderado proyectos desde el sector financiero hasta la industria, entregando soluciones transformadoras y construyendo un legado global de tecnología e innovación que inspira confianza y admiración.
https://convergenciadigital.com.br/mercado/stefanini-vai-investir-r-2-bilhoes-em-ia-ate-2027
TI Inside
El Grupo Stefanini invertirá R$ 2 mil millones hasta 2027, enfocándose en fusiones y adquisiciones para expandir su liderazgo en IA. Con más de 250 casos de IA aplicada y clientes en diversos sectores, la empresa apuesta por una jornada gradual de innovación, priorizando soluciones estratégicas y resultados reales. Reconocida internacionalmente, Stefanini integra IA para transformar negocios, optimizar procesos y crear nuevas oportunidades de crecimiento global.
https://tiinside.com.br/28/11/2024/grupo-stefanini-vai-investir-r-2-bilhoes-em-ma-ate-2027/?amp
CryptoID
El Grupo Stefanini invertirá R$ 2 mil millones hasta 2027 en fusiones y adquisiciones, con un enfoque en fortalecer su presencia en inteligencia artificial (IA). La empresa, pionera en IA generativa y Large Language Models, ya aplica la tecnología en más de 250 casos en diversos sectores. Con la plataforma Stefanini Artificial Intelligence (SAI), la empresa ofrece soluciones para optimizar procesos, mejorar la seguridad e impulsar el crecimiento de los negocios. Stefanini ha obtenido resultados concretos, como aumento de ingresos y reducción de costos, reafirmando su papel como líder en la transformación digital.
https://cryptoid.com.br/criptografia-identificacao-digital-id-biometria/grupo-stefanini-anuncia-investimento-de-r-2-bilhoes-em-ma-ate-2027
Grupo Stefanini
IA y negócios
Prensa

Stefanini muestra cómo la IA puede transformar los negocios

Con más de 250 casos de uso en operación en 100 clientes, la empresa se destaca como socia tecnológica orientada a resultados
No es ninguna exageración decir que la Inteligencia Artificial (IA) es el tema del momento en el mundo de la tecnología. Ha sido así desde noviembre de 2022, cuando el ChatGPT ganó fama, y continuará siendo así por algún tiempo. Según Gartner, alrededor del 60% de los servicios de TI serán impulsados por IA Generativa, hiperautomatización y metaverso hasta 2027, lo que llevará a una enorme aceleración de la transformación digital y del uso de Inteligencia Artificial.
Dado que el 53% de los CEOs entrevistados por Gartner dicen que el viaje de transformación digital de sus negocios todavía está en sus primeros pasos, aún hay mucho por avanzar. Pero este avance no tendrá éxito si las empresas invierten en IA por causa del hype, con miedo de quedarse atrás.
En cambio, el viaje debe ser recorrido con los pies en la tierra y con foco en resultados. "La IA no puede ser solo un hype, ni ser implementada solo porque está de moda. Es necesario aplicar la tecnología solo donde tenga sentido para el negocio", analiza Marco Stefanini, fundador y CEO global del Grupo Stefanini.
Con la experiencia de quien transformó su negocio en los últimos 14 años, cuando comenzó a utilizar Inteligencia Artificial, y que desde 2018 explora Large Language Models (LLMs), el Grupo Stefanini cuenta con más de 100 clientes de diferentes sectores utilizando soluciones de IA desarrolladas por el grupo, en más de 250 casos de Inteligencia Artificial aplicada a los negocios.
Entre estos ejemplos de éxito, el Grupo Stefanini desarrolló un proyecto en asociación con uno de los mayores bancos privados de Brasil para que la institución colocara a sus clientes en el centro de las decisiones de negocios. El mismo banco, en otra iniciativa, duplicó la meta de generación de ingresos con la comercialización de un nuevo producto y se posicionó como el principal canal de ventas de una gran marca de tecnología.
En una institución financiera 100% digital, el uso de IA Generativa redujo en aproximadamente un 76% el tiempo para realizar las demandas jurídicas. La automatización de las tareas permitió una ejecución rápida y eficiente del trabajo, resultando en una reducción del 45% en la cantidad de comunicaciones relacionadas con la atención de oficios y en el aumento del NPS del banco.
En el caso de una empresa de perfumería y cosméticos, el uso de IA en la campaña publicitaria de relanzamiento de una fragancia nostálgica en Brasil resultó en un compromiso significativo de la comunidad: 42% por encima de la meta de desempeño en solo 10 días, con una media de 17 productos vendidos por minuto.
Con una solución que abarca variables ambientales como la calidad del aire y del agua, además de la detección de incendios forestales, el Grupo Stefanini ayudó a una empresa de minería, a través del análisis de datos, tecnología IoT y algoritmos de aprendizaje automático, a reducir el impacto ambiental negativo proveniente de eventos adversos en la Amazonía.
En la misma empresa, la recolección de datos en tiempo real redujo los desplazamientos en campo de 600 km a 200 km, disminuyendo la exposición de los colaboradores a riesgos. Si antes eran necesarios 7 días para recolectar los datos de 35 estaciones, hoy la información se actualiza cada 5 minutos. Con esto, la operación de la empresa fue optimizada y la gestión ambiental se volvió más eficiente, alineada con las mejores prácticas mundiales de sostenibilidad.
Estos son ejemplos que muestran que el uso de IA en las empresas puede ir mucho más allá del hype, siempre que las inversiones se hagan para solucionar problemas reales del negocio. "Una tecnología, cualquiera que sea, no debe ser adoptada por miedo a perder oportunidades, sino para traer beneficios efectivos. Es por eso que los ejecutivos deben buscar socios que puedan ayudar en todo el proceso", explica Marco Stefanini.
Casos de éxito
IA
Inteligencia Artificial
Negocios

IA: tecnología en beneficio de los negócios

El Grupo Stefanini utiliza la Inteligencia Artificial como aceleradora de la transformación digital
Para la mayor parte del mercado y la sociedad, la Inteligencia Artificial se convirtió en una prioridad en noviembre de 2022, cuando OpenAI presentó ChatGPT, su solución de IA Generativa. Para el Grupo Stefanini, este momento representó una evolución en su estrategia.
La empresa adquirió una startup de Inteligencia Artificial hace 14 años, ya en ese entonces entendiendo que la tecnología sería esencial para el futuro de los negocios. Desde 2018, el Grupo Stefanini ha estado desarrollando Large Language Models (LLMs), posicionándose como pionera en la adopción de IA Generativa.
“Para nosotros, la tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para que nuestros clientes obtengan beneficios en sus negocios”, explica Marco Stefanini, fundador y CEO Global del Grupo Stefanini. Incorporando IA y IA Generativa en sus soluciones de Aplicaciones, Ciberseguridad, Cloud, Digital Workplace, Industria 4.0, Infraestructura Híbrida, Marketing y Tecnologías Financieras, la empresa cuenta con más de 100 clientes y 250 casos de uso de IA. “Estos números muestran que somos una autoridad en Inteligencia Artificial, con la capacidad de ayudar a negocios de cualquier sector a implementar la tecnología y generar resultados”, añade.
En la visión del Grupo Stefanini, la IA Generativa impulsa la entrega de valor a los clientes, con más velocidad y calidad. “La IA hoy es esencial en la transformación digital y en el crecimiento de las organizaciones. Fuimos pioneros, tenemos historial y sabemos cómo agregar valor a los clientes”, comenta.

Esto no significa que, obligatoriamente, la Inteligencia Artificial sea la solución para cualquier problema del negocio. “Muchas empresas invirtieron en IA, pero aún no han tenido retorno. Esto ocurre porque o la solución no era la más adecuada, o no se está aplicando con la estrategia correcta”, comenta Fabio Caversan, VP de Innovación y Negocios Digitales de Stefanini para América del Norte y APAC.
Para el especialista, el éxito en el uso de la IA depende de un cambio de mentalidad: en lugar de adoptar la tecnología porque es el gran tema del momento, es necesario identificar el problema a resolver, evaluar los riesgos y considerar las soluciones posibles. “Solo cuando la IA sea la mejor opción es cuando las empresas deben invertir en su implementación. Siempre con una visión muy clara de retorno sobre la inversión”, comenta el ejecutivo.
“Cualquier tecnología debe ser utilizada solo si resuelve un problema real de las personas. Es por eso que los ejecutivos deben buscar socios que puedan asistir en todo el proceso”, complementa Marco Stefanini. En este enfoque, el foco cambia del uso de la tecnología a las ganancias de agilidad y eficiencia que hacen posible poner en práctica las estrategias de los negocios.
Este posicionamiento “agnóstico” también se practica en el desarrollo de soluciones de IA. A través de la plataforma Stefanini Artificial Intelligence (SAI), el Grupo ofrece más de 8 mil aceleradores validados en varios sectores y utiliza los principales LLMs disponibles en el mercado, todo con el objetivo de facilitar la implementación de Inteligencia Artificial por parte de los clientes.
El uso de SAI permite migrar aplicaciones de tecnologías antiguas, con un costo accesible y utilizando las mejores prácticas de seguridad. La IA Generativa también puede ser utilizada para facilitar la documentación de los sistemas y mejorar procesos de diversas áreas, como atención al cliente, entrenamientos, reclutamiento y selección, jurídico y logística.
“La Inteligencia Artificial en general, y la IA Generativa en particular, tienen una enorme capacidad para generar beneficios para las empresas, siempre que sean bien aplicadas. Con nuestro ecosistema de negocios, podemos ayudar a nuestros clientes en este viaje de evolución y generación de resultados”, completa Marco Stefanini.
Grupo Stefanini
IA generativa
Inteligencia Artificial

Stefanini Group anuncia inversión de R$ 2 mil millones en M&A hasta 2027

La expectativa de la empresa es cerrar 2024 con una facturación cercana a R$ 8 mil millones, impulsada por IA, con más de 250 casos de inteligencia artificial aplicada.
El aumento de la relevancia de la inteligencia artificial, impulsado por el surgimiento de la IA generativa en 2022, llevó al Grupo Stefanini a intensificar sus inversiones en esta tecnología. La empresa, que adquirió una startup de IA hace 14 años, ya se posicionaba como innovadora en el sector.
Desde 2018, Stefanini ha estado explorando modelos Large Language Models (LLMs), colocándose a la vanguardia de la adopción de IA generativa en sus diversas ofertas, que incluyen Aplicaciones, Ciberseguridad, Cloud, Digital Workplace, Industria 4.0, Infraestructura Híbrida, Marketing y Tecnologías Financieras.
Actualmente, más de 100 clientes de diferentes sectores están utilizando soluciones de inteligencia artificial desarrolladas por el grupo, totalizando 250 casos de IA aplicada. "Este número demuestra nuestra autoridad en inteligencia artificial y cómo podemos ayudar en la implementación de esta tecnología para generar resultados de negocios", destaca Marco Stefanini, fundador y CEO Global.
El grupo amplió su meta de inversión, pasando de R$ 1 mil millón entre 2023 y 2026 a R$ 2 mil millones hasta 2027, con un enfoque en fusiones y adquisiciones (M&A). Las nuevas empresas serán potenciadas con la inteligencia artificial del grupo.
La expectativa es que la empresa alcance un crecimiento del 14% este año, resultando en una facturación global cercana a R$ 8 mil millones.
"Hoy en día, la IA generativa impulsa la entrega de valor a los clientes con mayor velocidad y calidad", destaca el ejecutivo, que recientemente subió al escenario del Web Summit Lisboa, uno de los mayores eventos de innovación del mundo, para abordar la construcción de ecosistemas en la era de la IA.
Según Marco Stefanini, la inteligencia artificial se ha mostrado esencial en la transformación digital y en el crecimiento de las organizaciones. "Fuimos pioneros, tenemos historial y sabemos cómo ayudar a los clientes en todas las fases de este recorrido."
Hype vs. Desilusión

El sector de tecnología frecuentemente pasa por ciclos de novedad, hype y desilusión. El Gartner Hype Cycle, una herramienta útil para entender la evolución de las tecnologías emergentes, divide este ciclo en cinco fases: innovación, pico de expectativas, valle de desilusión, rampa de iluminación y meseta de productividad.

Fabio Caversan, vicepresidente de Innovación y Negocios Digitales de Stefanini para América del Norte y APAC, explica que muchas empresas han invertido en IA, pero aún no han visto retorno. Esto puede ocurrir porque la solución adoptada no era la más adecuada al problema o porque no contaron con un socio capaz de ofrecer la estrategia correcta. Este fenómeno es conocido como “valle de desilusión”, según Gartner.

Caversan resalta que, tras el lanzamiento de una tecnología emergente, las lideranzas frecuentemente enfrentan frustración al no ver resultados inmediatos, hasta que las empresas finalmente alcanzan el ciclo de productividad. "La velocidad de adopción de la IA entre las personas es más rápida que en el ambiente corporativo", observa.
"Por eso, las empresas necesitan cambiar su mindset. Antes de iniciar un proyecto de IA, es fundamental identificar el problema a resolver, evaluar los riesgos y considerar las posibles soluciones. Si la IA se muestra como la mejor opción, es el momento de avanzar hacia la implementación de la tecnología. Con más de una década de experiencia en inteligencia artificial, nuestro enfoque es de asociación, ayudando a los clientes a superar desafíos", explica Caversan, responsable del Centro de Excelencia de IA global de Stefanini, inaugurado este año en la sede del Grupo en Estados Unidos. Actualmente, la empresa posee centros de desarrollo de IA en todas las regiones donde opera, incluyendo dos en Brasil.
El fundador del Grupo Stefanini, Marco Stefanini, alerta sobre el error común de implementar la inteligencia artificial solo por una cuestión de moda o miedo de perder oportunidades. "Cualquier tecnología debe ser utilizada solo si resuelve un problema real de las personas. Es por eso que los ejecutivos deben buscar socios que puedan asistir en todo el proceso", afirma. Para él, la inteligencia artificial va mucho más allá de simplemente usar prompts; se trata de generar agilidad y eficiencia para hacer viables las estrategias de negocios.
Reconocido como uno de los líderes en el desarrollo y aplicación de IA, el Grupo Stefanini ofrece la plataforma Stefanini Artificial Intelligence (SAI), diseñada para facilitar la implementación de la tecnología en empresas de cualquier segmento. Con más de 8 mil aceleradores validados en diversas industrias, la plataforma utiliza los mejores LLMs disponibles en el mercado, ofreciendo a los clientes la flexibilidad y personalización que necesitan.

Casos de uso
Actualmente, el Grupo Stefanini reúne diversos casos de uso de IA alrededor del mundo. La tecnología es capaz de responder a amenazas cibernéticas en tiempo real, identificar transacciones inusuales para evitar fraudes y mejorar la calidad del Service Desk con asistentes digitales inteligentes y multilingües. En los centros de desarrollo de software, la tecnología ayuda a los clientes en las pruebas, elevando el nivel de calidad y reduciendo el time to market.
Con la Stefanini Artificial Intelligence (SAI), es posible migrar aplicaciones de tecnologías antiguas a nuevas, reduciendo costos y adoptando las mejores prácticas de seguridad cibernética. El aprendizaje automático permite identificar patrones asociados a fraudes, realizar escaneos de aplicaciones y reconocer y bloquear correos electrónicos de phishing.
La IA generativa también puede ser utilizada en ventas para analizar el comportamiento del consumidor y prever la próxima compra; en la automatización del cribado de currículums y en entrenamientos; en el área jurídica para verificar contratos y garantizar que cumplan con las políticas establecidas; en el análisis de datos para personalizar la atención al cliente y retenerlo, así como en la logística, optimizando rutas de entrega basadas en el tráfico, clima y otras variables.
Resultados concretos
Con la inteligencia artificial, Stefanini desarrolló un proyecto en asociación con uno de los mayores bancos privados de Brasil, permitiendo que la institución conociera profundamente a sus clientes, colocándolos en el centro de las decisiones sobre sus estrategias de negocios. En otra iniciativa exitosa con el uso de IA, el mismo banco logró duplicar, en un año, la meta inicial de ingresos con la comercialización de un producto, posicionándose como el principal canal de ventas de una gran marca de tecnología.

En otra institución financiera, la IA generativa redujo en aproximadamente un 76% el tiempo para realizar las demandas jurídicas. Las tareas automatizadas permitieron una ejecución rápida y eficiente del trabajo, resultando en una reducción del 45% en la cantidad de repeticiones en las comunicaciones relacionadas con la atención de los oficios, elevando el NPS del banco digital.
En una gran campaña publicitaria para el relanzamiento de una fragancia nostálgica en Brasil, la utilización de IA en toda la campaña resultó en un compromiso significativo de la comunidad: 42% por encima de la meta de desempeño en solo 10 días, con una media de 17 productos vendidos por minuto durante el ciclo de ventas.
Con una solución que abarca variables ambientales sensibles, como la calidad del aire y del agua, además de la detección de incendios forestales, mediante el análisis de datos, tecnología IoT y algoritmos de aprendizaje automático, el Grupo Stefanini ayudó a una empresa de minería a reducir el impacto ambiental negativo proveniente de eventos adversos en la selva amazónica.
En la misma empresa, la recolección de datos en tiempo real redujo los desplazamientos en campo de 600 km a 200 km y, consecuentemente, disminuyó la exposición de los colaboradores a riesgos. Si antes eran necesarios 7 días para recolectar los datos de 35 estaciones, hoy la información se actualiza cada 5 minutos. Estos avances no solo optimizaron las operaciones de la minera, sino que también proporcionaron una gestión ambiental más eficiente, alineada con las mejores prácticas de sostenibilidad.


Reconocimiento Internacional
En septiembre, el Grupo Stefanini fue destacado como un caso de estudio de la INSEAD, una de las principales escuelas de negocios del mundo, por su perfil ambidiestro. Esta designación demuestra cómo la empresa, de origen brasileño, aprovechó oportunidades de mercado durante las crisis globales para convertirse en un grupo de presencia mundial, reinventándose para ofrecer soluciones completas basadas en inteligencia artificial.
El estudio de caso resalta que, en el Grupo Stefanini, la ambidestreza genera nuevas fuentes de crecimiento y valor, especialmente debido al pionerismo en el uso de la IA. Según el autor del estudio, Prof. Felipe Monteiro, las competencias adquiridas por Stefanini serán esenciales en este contexto de rápida adopción de IA en Brasil y en el mundo.
Grupo Stefanini
IA generativa
Inteligência Artificial
M&A